Politique de Confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité s’applique au site : rubylesnaturelles.ch.

Elle a pour but d’exposer aux Utilisateurs et Clients du Site :

• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel ;

• Les droits des Utilisateurs et Clients concernant ces données ;

• L’identité du responsable du traitement des données ;

• Les destinataires éventuels de ces données ;

• La politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente du site.

2. Principes généraux en matière de collecte et de traitement des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), la collecte et le traitement des données des Utilisateurs et Clients du site respectent les principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence : Les données ne sont collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur. À chaque collecte, l’utilisateur est informé de la finalité du traitement.

• Finalités limitées : Les données sont collectées pour des objectifs précis, clairs et légitimes.

• Minimisation des données : Seules les données strictement nécessaires à la finalité du traitement sont collectées.

• Exactitude : Les données sont tenues à jour et corrigées si besoin.

• Limitation de la conservation : Les données sont conservées pour une durée limitée, adaptée à la finalité du traitement.

• Intégrité et confidentialité : Les données sont protégées contre tout accès non autorisé ou illicite.

3. Données personnelles collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l’utilisation du site :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

• Adresse IP

• Données de navigation (cookies, pages visitées, etc.)

Certaines données sont obligatoires pour accéder à certains services (ex : inscription à un programme, achat en ligne).

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des paiements

• Fourniture des programmes et services achetés

• Gestion de la relation client (suivi, support, newsletters)

• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site

• Respect des obligations légales et réglementaires

5. Consentement

En utilisant le site rubylesnaturelles.ch, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées à l’usage exclusif de Ruby Höldrich et de ses sous-traitants (ex : prestataires de paiement, hébergeur IONOS) dans le strict respect de la confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément à la législation en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la LPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse, CNIL en France)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

[email protected]

ou par courrier à :

Ruby Höldrich, Rue des Communaux 4, 1800 Vevey, Suisse

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé chez IONOS, chiffrement des paiements, accès restreint, etc.).

10. Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 28 mai 2025